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担当善为保安畅 承责便民暖人心

日期:2017-02-28 00:00:00 浏览:999 来源:综合管理部


    2月21日,2017年春运落下帷幕。今年在路段道口流量总体增长5.79%,日均车流量达到15.31万辆情况下,楚天公司在各部门的通力协作下,春运平稳有序,圆满收官。
一、回顾春运数字
    ——道口流量总体增长。春运40天,公司所辖高速车辆流量合计612.37万辆,日均15.31万辆,流量同期比增长5.79%。春节七天,各路段免费通行7座及以下小型客车合计65.25万辆,流量同期比增长4.15%。
     ——经济效益整体增长。春运期间,公司各路段(1月13日至2月16日,共35天)到账收入合计1.62亿元,日均464.25万元,同期增幅14.26%。春节七天,估算免费通行让利约4764.07万元,同期增幅12.74%。
     ——安畅系数不断提高。春运前,公司针对八岭停车区安全隐患问题,通过聘请专业机构安全评估,报请行业主管部门同意后,及时完成了封闭工作,并向社会公示告知封闭时间及附近收费站所出站至加油站距离及路线,切实消除了安全隐患。养护部门分路段布置储备了融雪剂645.35吨、草垫4350条、反光标志桶2862个等各类应急保畅物资,全天候保持20台融雪剂抛洒机具待命。春运期间,路政部门接出警913次,投入巡查保畅人员1997人次,高效处置交通事故266起,疏通拥堵路段96处,增设应急标志208个,设置标志标牌80个,排查处置安全隐患113处,清理桥涵通道堆积物142平方米,各路段均未发生安全责任事故,未发生长时间、长距离、大面积交通拥堵,未因处置不当诱发二次事故。
二、优化春运布局
    结合2017年春节期间客车、小车居多的规律和特点,公司高度重视,结合历年春运工作情况底线研判分析,综合施策,提早下发了公司春运文件及专项应急预案,并联合高警、清障施救等单位在汉宜、大随、黄咸分别召开路段春运工作暨冰雪天气安全保畅专题会,将应急联动保障细化到每个部门、每个岗位、每个步骤,严格落实应急工作“四个到位”,凸显发挥路段信息监控中心综合协调作用,逐级压实责任,切实构建春运工作应急保障网格体系。春运期间,公司董事长肖跃文、总经理王南军多次深入各路段一线督导检查春运保畅工作,多次强调“要将春运保畅作为当前第一要务,领导要靠前指挥,干部要靠前履责,党性要靠前发挥,真正打好打赢这场春运保畅攻坚战”。
三、聚焦春运安畅
     车流“井喷”实现高效疏导春运期间,公司紧密联动高警部门,不断深化应急联动机制,进一步优化事故处置、道路站口疏导等应急管控,通力协作,统一调度,实现了对恶劣天气、交通事故、站口滞留等突发应急情况第一时间通报、第一时间调度、第一时间处置,大幅提升了主线道路畅通指数。在2月2日(大年初六)夜间,春节假期返程高峰期和免收节点叠加,汉宜高速渝沪向毛嘴至仙桃段车流集中“井喷”,路段行车滞留,路政二大队按照公司区域应急联动要求紧急驰援,协同路政一大队、高警仙桃大队快速疏导处置,并采取喊话警示、指挥引导等方式,提醒等待司乘注意夜间行车安全,最大程度避免了事故再次发生。直至3日凌晨4时,通过一路各方紧密协作,毛嘴至仙桃断面车流量逐步下降,道路通行恢复正常。

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    “寒潮”考验实现高效化解1月31日至2月7日,低温寒潮天气两度侵袭大随、汉宜、黄咸,各路段普降雨雪,公司上下闻雪而动,全面启动应急预案,公司领导亲自赶赴重点路段、事故多发点进行现场督导,路政、高警、养护紧密协同,全员上路,按照“不封路、多引导、科学分流”的原则,多措并举,实现了公司所辖路段除大随段1月31日16时至2月1日9时因降雪结冰由交警通知交通管制17小时外,均保持正常通行,有力保障了广大人民群众安全便捷出行。两轮低温寒潮应对共计投入保畅人员631人次,应急车辆204车次,除雪机械设备68台次,撒布融雪剂86吨。

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    突发事件实现高效应对春运期间,累计高效处置货车堵塞匝道、车辆自燃、客车追尾、服务区强设摊点等各类突发事故事件7起,及时救治受伤司乘30余人,最大限度保障道路安全畅通和经营秩序井然。特别是,针对“1.14仙桃服务区强设摊点”情况,涉事摊贩无经营许可,强设摊点拒不离开,公司积极联动仙桃市政府应急办、国保支队、特警支队、民政局、龙华山派出所、高速巡警等相关部门,多次对违法强设摊点行为进行劝阻制止,终于在1月18日下午5点,涉事摊贩自行拆除羊肉串摊位离场,此次强行摆摊设点突发事件得到圆满解决,有力保障了春运期间服务区正常经营秩序。

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四、暖心春运服务
    紧扣“情满旅途,畅行楚天”春运主题,实行窗口标准化一站式服务,将收费站所、服务区变身为“服务、咨询、救助”的“温馨驿站”,加大窗口延伸服务力度,设立春运服务台、学雷锋志愿服务岗30余个,投入志愿者320人次,向司乘发放行车指南、温馨提示宣传单2万余份,为过往司乘人员免费提供问询、开水、维修工具、医药箱等便民服务1300余次。各服务区累计接待服务社会车辆135.3万辆、司乘690.3万人次,临时增加保洁、保安、收银人员1506人次,拾到贵重物品归还失主14次,为司乘挽回直接经济损失2万余元。不断强化春运期间信息服务工作,实现道路动态监控,及时全面掌握反馈各路段天气、车流量、站口通行秩序等信息,通过公司网站、公众号、湖北e出行、电子情报板、927广播电台等向司乘实时推送及发布温馨提醒信息800余次、天气路况信息1000余次,受理热线电话1141个,提供路况信息和救援服务916次。

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    春运期间,路政部门坚持“亲情服务”理念,在巡查车上标配医药箱、车辆维修工具、行车指南、饼干、面包、开水等便民服务物资,及时为故障或事故车辆的滞留人员送上“温暖”,提供维修车辆、送迷路乘客回家、护送受伤司机就医、为突发疾病司乘紧急开道等解困服务246次,得到了广大司乘的赞扬。其中,2月2日晚9时50分许,汉宜高速仙桃段返程车流“井喷”,在渝沪向K964公里仙桃服务区附近执勤疏导的路政人员付骏和高警黄忠凯接到司乘紧急求助,由于孩子患先天性支气管疾病,突遇病情恶化窒息急需送医。付骏和黄忠凯立即开启警报器带道,紧急通行应急车道,将搭乘病重小孩的轿车安全护送到汉蔡互通处,由汉阳大队民警接力护送前往市儿童医院。由于救治及时,患儿病情得到有效控制并脱离危险。

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