国庆七天，天气晴朗，宜出行、度假、亲友相聚。

这个长假，不知道小伙伴们在哪里嗨皮呢？

是去了著名的小龙虾之城潜江品尝美味？

还是去了雄伟的三峡大瀑布欣赏美景？

亦或是带着爱人孩子回老家探望父母？

带着愉悦心情踏上旅途的时候，不知你是否留意高速上那一闪而过的小哥哥、小姐姐们，不管凌晨、仲午,还是深夜，他们始终坚守岗位，默默守护，用实际行动为祖国献礼，他们就是楚天高速上“最可爱”的人。

   安全保畅 他们在一线

“向师傅，你还要再去拿几个标志桶过来，出口免费专用道还差几个……”“下午我们把分道标志牌推到收费广场……”。枝江所所长程华梳理着免费通行的各个细节，水电工向宜平有条不紊的配合着。9月30日12时，离免费时间还有12个小时，枝江所专用免费车道已经布置完毕。

为贯彻落实国庆假期小型客车免费通行政策，公司所辖各收费单位提前部署，通过收费例会、专题会等形式，对国庆免保工作进行周密部署和安排，加强设施设备巡检，强化现场巡查，提前研判车流形势，合理调配人员，及时增开车道，提前设置小型客车免费专用通道，同路政、高警联勤联动，确保“收改免”节点平稳过度。截至10月3日24时，累计服务社会车辆78.05万辆，其中出口小型客车免费通行35.82万次。

国庆期间，由于广大司乘的出行需求大，车流激增，服务区加大公共场所巡查力度，保安人员对广场内进行全时跟踪管理，专人负责广场车辆的指挥疏导，保证车辆“来能停，走能出”。服务区根据客流情况，适时开放办公区域厕所与应急厕所，避免出现高峰期如厕排队拥堵等现象。

车流过大，极易发生拥堵，甚至发生轻微擦碰事故，楚天路政人员重点在车流较大的路段和汉蔡互通、珠玑互通、在建等关键节点加强值守，维持通行秩序，主动充当“调解员”避免轻微事故事态升级造成拥堵，积极劝说当事人双方前往事故快处中心处理事故。

（9月30日晚，仙桃管理所开足道口，迎战车流高峰）

（10月1日，广水管理所成功劝阻一辆未备案的危化品车辆）

 （由于小车流量较大，仙桃、枝江西服务区采取了用温馨提示牌、反光锥和水马隔离出大型车和小型车停车区，潜江服务区增设保安在进口处引导车辆，有效地增加了轿车的停车位，做到车辆进服务区有指引，车到停车区能有序停放，避免人车混乱。）

（路政三大队执法人员刘新红在车流高峰路段值守，维持通行秩序）

   （路政一大队大队长夏智勇为避免因事故造成拥堵，主动劝说轻微事故双方当事人前往快处中心处理事故。）

（为保证主线行车安全畅通，路政五大队执法人员李悦临时充当“临时消防员”，扑救麻安高速大随段边坡野火。）  

   贴心服务 他们一心为你

 “是否需要帮助？”陈贵管理所的工作人员发现广场上一辆小汽车出了费亭后迟迟不走，便主动上前询问道。“请问哈子，陈贵镇么样走？”一个中年男子操着地道武汉话问道。“您出了收费站后，顺着国道，先……”两位工作人员热心地指着地图上的位置回答道。

楚天公司通过公司网站、沿线电子显示屏等平台及时向社会司乘提供假期路况、车流、天气信息，引导司乘有序出行，为司乘免费提供茶水，维修工具、急救药品、行车指南、安全行车手册等，同时强化投诉热线受理工作，及时解决各类突发事件，全面提升服务质量。截止3日24时，受理各类服务热线100余次。

（10月2日，陈贵管理所的工作人员在坚守一线岗位、全力保畅的同时，热心主动地为司乘提供路线指引）

（路政三大队执法人员和高警人员一起将抛锚车辆推至应急车道等待后续救援，避免发生次生事故和长时间拥堵。）

 （10月4日上午，一货车在沪渝高速仙桃段发生事故，为加快救援，避免拥堵，路政一大队副大队长付伦主动帮助司乘转运农副产品货物。）

（10月3日下午，一小客车因爆胎抛锚，路政一大队执法人员熊伟主动帮助司乘更换轮胎。）

 （国庆期间，仙桃、潜江服务区及时开放办公区域厕所与应急厕所，避免出现高峰期如厕排队拥堵等现象。截止10月3日，仙桃服务区管理人员先后40趟引导旅客到办公区域如厕。） 

 （10月2日下午，潜江服务区监控室接到顾客求助电话称随身的双肩包遗落在南区水吧，工作人员接到电话后立即赶过去收好双肩包归还失主，内有钱包一个，现金445元，手机一部，身份证2张，银行卡2张，衣服2件。）